Это конечно крайность, крики и несдержанность, но иногда, когда звонишь провайдеру и слышишь в ответ откровенную безграмотность или просто ложь, то хочется спросить за что ты платишь деньги и немалые. Я когда жду 15-30 минут, что бы дозвониться на Волю, а потом слышу: "а вы модем перезагрузили или что то в этом роде, если нет, перезагрузите и перезвоните" то я то же начинаю бороться с желанием нагрубить. А в данном случае это еще и не профессионально, что подобный разговор попал в интернет, это только хорошо характеризует данного провайдера.